Sondage Culture Audit auprès de la direction

Contenu et utilité du Culture Audit 

Le Culture Audit vous offre un panorama systématique sur les domaines d’intervention en matière de culture d’entreprise. L'accent est mis sur la perspective de la direction et des RH. Le Culture Audit est réalisé sous la forme d'un questionnaire en deux parties : d'une part, des faits et chiffres ainsi que des informations générales sur l'organisation, et d'autre part, des questions ouvertes sur les neuf domaines d’intervention de la culture d'entreprise. 

Le Culture Audit vous renvoie une image globale claire de votre organisation, de la culture existante, des processus, de la qualité et du succès de vos mesures par rapport à d'autres entreprises de taille similaire. Le Culture Audit fait généralement partie de la certification Great Place to Work®, mais peut également être utilisé individuellement comme instrument externe de contrôle qualité.

Le Culture Audit se compose de deux parties : 

Première partie : faits, chiffres et informations générales sur l'organisation 

Cette première partie du Culture Audit vise à approfondir la compréhension de l'organisation et du travail du personnel. La structure de l'entreprise et la hiérarchie sont ainsi clairement dévoilées. Plus l’on dispose d’informations dans cette première partie, plus l’évaluation pourra être ciblée sur l'organisation individuellement.

Deuxième partie : questions ouvertes sur les neuf domaines d’intervention de la culture d'entreprise

Dans cette deuxième partie, les organisations ont la possibilité de décrire plus en détail les mesures dans les 9 domaines d’intervention de la culture d’entreprise. Cette partie est centrale pour l'évaluation de l'attractivité employeur. Par conséquent : plus les mesures et les processus sont décrits et détaillés, plus le caractère individuel et la culture d'entreprise de l'organisation pourront être déterminés avec précision. Il est donc important d’y consacrer un temps suffisant.

9 domaines d’intervention du Culture Audit pour une culture d'entreprise réussie

Le Culture Audit est fondé sur les 9 domaines d’intervention pour une culture d'entreprise réussie, selon le modèle Giftwork de Great Place to Work®. Ce modèle comprend les trois domaines principaux suivants : « Mieux atteindre ses objectifs » (inspirer, informer, écouter), « Encourager l’excellence professionnelle » (reconnaître, développer, porter de l’attention) et « former une équipe solide » (intégrer, célébrer, partager). Il existe trois sous-domaines pour chaque domaine principal, dont l’intervention forme la base d’une culture d’entreprise réussie. L'accent est toujours mis sur la confiance envers les employés.

Les domaines d’intervention particuliers portent sur :

Inspirer

  • Type et participation aux discussions sur les valeurs de l'entreprise
  • Appréciation de la performance des employés

Informer

  • Accès aux informations au sein de l'entreprise
  • Politiques et circulation de l'information

Écouter

  • Gestion des retours et des situations de conflit
  • Prise en compte et perception des retours d’informations

Apprécier

  • Mesures pour la valorisation des employés
  • Occasions de produire de la valorisation

Développer

  • Concepts pour la formation et la formation continue
  • Mesures de développement spécifiques aux employés

Porter Attention

  • Soutien des organisations à la conciliation travail / vie privée
  • Gestion de la santé au travail

Recruter & Accueillir

  • Processus, structure et conception du processus d'embauche
  • Mesures d'intégration pour les nouveaux employés

Célébrer

  • Occasions et événements pour célébrer la réussite
  • Promotion de l'esprit d'équipe

Participer

  • Engagement social de l'organisation
  • Opportunités pour les employés de s’engager pour des activités caritatives

Évaluation du Culture Audit

L'évaluation du questionnaire Culture Audit est basée sur des critères fixes d'évaluation. Les organisations sont évaluées en fonction de leur secteur et de leur taille selon des normes d'évaluation qualitative, à la lumière des informations contenues dans la première partie du Culture Audit sur les faits, les chiffres et les informations générales. La comparabilité des différentes structures, tailles d'entreprises et secteurs est ainsi garantie. Les réponses de la deuxième partie sur les 9 domaines d’intervention d'une culture d'entreprise réussie sont évaluées non seulement par rapport à la quantité des mesures, mais aussi par rapport à la qualité des programmes mis en œuvre. Pour Great Place to Work®, le conseil aux employés est central en cela.

Conception et informations supplémentaires du Culture Audit

Pour une meilleure clarté des mesures et pour une compréhension plus réaliste des concepts, il est recommandé de fournir du matériel supplémentaire. Il s'agit, par exemple, des directives pour les entretiens ou de descriptions des processus de recrutement. Il peut s’agir également d’un aperçu des offres de formation continue ou des mesures de développement professionnel individuel. Les photos des fêtes et des événements d'équipe contribuent également à faciliter la compréhension de la culture d’entreprise. Les entreprises sont libres de choisir leur propre mise en page lors de la conception du Culture Audit.

Critères d'évaluation :

Diversité des mesures

Il est vérifié si et combien de mesures sont proposées dans les différents domaines, mais aussi la taille de leur champ d’application.

Originalité des programmes

On examine si les mesures et programmes ont un caractère individuel et spécifique à l'entreprise.

Implication des employés

On vérifie l'accessibilité des mesures pour les employés, leur implication dans la conception et la communication, et si des mesures spécifiques au groupe cible ont été conçues.

Contact humain

On vérifie si les mesures contiennent une note humaine ou chaleureuse, si le bien-être de l'employé est central et dans quelle mesure il est intégré à la conception.

Unité et concept de base

On vérifie si les mesures reflètent les valeurs, les objectifs ou la vision de l'entreprise et si elles sont reliées par un concept cohérent.

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